Sakarya - Sakarya - Kent Olay

SASKİ’de Abonelik İşlemleri Dijital Ortama Taşındı

Başkan Yüce Türkiye'de Alanında İlk Kez Uygulanan Hizmeti Anlattı: SASKİ’de Abonelik İşlemleri Artık Dijital Ortamda

halkinnabzi.net kerim KANCA
@halkinnabzi-com

185 Çağrı Merkezi’nden fatura ödeme kolaylığı

SASKİ, bir yeniliğe daha imza atarak abonelerin fatura ödeme işlemlerini vezne ve şubelere gitmeden bir telefonla yapabilecekleri hizmeti devreye soktu. Aboneler 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak “Sesli Yanıt Sistemi” sayesinde su faturalarını kredi kartıyla ödeyebilecekler.

Sakarya Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ), aboneleri için hizmet alanında her geçen gün bir yeniliğe imza atmaya devam ediyor. İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’nın geliştirdiği sistem sayesinde vatandaşlar vezne ve şubelere gitmeden faturalarını ALO 185 Çağrı Merkezi’nde ödeyebilecekler. SASKİ, bir yeniliğe daha imza atarak abonelerin fatura ödeme işlemleri

13.05.2020 17.29

halkinnabzi.net kerim KANCA
@halkinnabzi-com

Başkan Yüce açıkladı:

Türkiye’de bir ilk olan uygulama hizmete alındı

Vatandaş odaklı hizmet anlayışı ve yenilikçi bakış açısıyla SASKİ’de abonelik işlemlerini dijital ortama taşıdıklarını ifade eden Başkan Ekrem Yüce, “Ülkemizde örnek bir çalışmaya imza attık ve SASKİ’nin gerçekleştirdiği tüm işlemleri e-devlet üzerine taşıdık. Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmaya devam edeceğiz. Artık su ile ilgili tüm işlemler 7/24 internet üzerinden yapılabilecek. Hayırlı olsun” dedi.

Sakarya Büyükşehir Belediye Başkanı Ekrem Yüce, SASKİ vezne ve şubelerinde yapılan tüm işlemlerin e-devlet üzerinden yapılabileceğini düzenlediği basın toplantısıyla duyurdu. Vatandaşların kurum ile temasını sıfıra indiren ve sosyal izolasyona tam uyum sağlayan çalışma Türkiye’de ilk olma özelliği taşırken, devir-isim değişikliği, abonelik kapama (sözleşme feshi) işlemleri, fatura hesaplama, borç sorgulama, kaçak su ihbarı, fatura itirazı ve kanal ruhsat başvurusu işlemlerini internet üzerinden gerçekleştirebilecek. Çok sayıda basın mensubunun yer aldığı toplantıya Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Mustafa Ak, SASKİ Genel Müdürü Dr. İlyas Demirci, Belpaş Genel Müdürü Osman Çelik ile daire başkanları da katıldı.

Türkiye’de ilk uygulama

Başkan Ekrem Yüce, “Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşımıza dokunan hizmetler yapmaya devam ediyoruz. Her geçen gün gelişen teknolojiye ayak uyduruyoruz. Bir yandan vatandaşlarımızın rahatlığını sağlarken bir yandan da gelecek neslimizin rahat etmesi için çalışıyoruz. Yaşamın temelinde su yatıyor. Su yoksa yaşam yok demektir. Vatandaşımıza en sağlıklı suyun temini konusunda çalışmalarımızı aksatmadan yürütüyoruz. Yaptığı işlerle Türkiye’de öncü olmaya devam eden SASKİ, hayata geçirdiği uygulamalar sayesinde de vatandaşlarımıza büyük kolaylıklar sağlıyor. Gerçekleştirilen çalışmalar neticesinde dünyanın neresinde olursa olsun su konusunda Sakarya’da ki hiçbir vatandaşımız mağdur olmayacaktır. Biz dünyayı bu sayede küçülttük” dedi.

7/24 internet üzerinden işlem

Açıklamalarına devam eden Başkan Yüce, “Vatandaşlarımız abonelik işlemleri için kuruma gelmesine gerek kalmayacak. Abonelerimiz tamamen sistem içerisinde bütün işlemlerini yapabilecekler. Aynı zamanda abonelik işlemlerinde olduğu gibi fesih işlemlerini de tüm abonelerimiz 7/24 internet üzerinden sonlandırabilecek. Son olarak vatandaşlarımız istedikleri zaman sayaçlarını okuyabilecek ve çıkan faturayı anında ödeyebilecekler. Sonuç olarak biz bundan ne elde ediyoruz? Bu kadar kapsamlı işlemler sayesinde hizmetlerin kalitesinin artması sağlanacaktır. Bu hizmetleriyle Sakarya Büyükşehir Belediyesi Türkiye’de bir ilki sağlayarak öncü olmayı başarmıştır. E- Abone sistemimizle birlikte vatandaşlarımıza böyle bir imkanı getirmiş olmanın mutluluğunu yaşıyor ve bu işlemlerin tüm abonelerimize hayırlı olmasını diliyorum” diye konuştu.

Marmara Bölgesi Sakarya Haberi Vatandaş odaklı hizmet anlayışı ve yenilikçi bakış

02.05.2020 11.33